Core Team Arbat Viaggi

Sono nato nel 1976 e ho sempre lavorato nel settore turistico, fin da quando ho finito la scuola nel lontano 1995. Ho iniziato a lavorare come front desk manager presso l'agenzia Kinos Viaggi di Palermo e poi presso il tour operator outgoing Eirene Travel di cui sono stato CEO dal 2001 al 2010. Dal 2012 al 2022 ho lavorato a Mosca per il tour operator ricettivo "Incoming Russia". Nel 2022 ho fondato il tour operator e DMC "In Russia con Max", che tutt'oggi rimane un punto di riferimento per i viaggi in Russia (dal visto al viaggio organizzato). Nel 2025 nasce Arbat Viaggi che mette insieme l'esperienza maturata nel tour operator e in agenzia di viaggi in tutti questi anni.
Nella mia vita ho imparato che i rapporti umani vengono prima rispetto a quelli lavorativi e pertanto in Arbat Viaggi il parlare col cliente, la gentilezza, la cortesia e il rispetto delle esigenze altrui sono sempre al primo posto.

Mi sono laureata in Economia e gestione dei servizi turistici nel 2010 presso l'Università statale di Mosca.
Ho avuto una bellissima ed importante esperienza lavorativa di 5 anni presso il prestigioso tour operator russo "PAC Group" dove mi occupavo del turismo in Italia e in altri paesi. Nel 2015 ho iniziato a lavorare per il tour operator "Incoming Russia" dove già lavorava mio marito Massimiliano da alcuni anni. Qui è maturata la mia esperienza nel turismo ricettivo. Nel 2022, insieme a Massimiliano, abbiamo battezzato il tour operator e DMC "In Russia con Max" dove ricopro il ruolo di direttore. Nel 2025 nasce Arbat Viaggi con l'obiettivo di mettere a disposizione dei clienti le esperienze che ho raccolto in tutti questi anni di lavoro nel turismo.

Viaggiare per me è come respirare. Sono una psicologa viaggiatrice, consulente di viaggi.. amante del trekking, della natura e della fotografia. Mi piace incuriosire la gente per portarla fuori dalla loro zona di confort..spingerla a scoprire il mondo, a scoprirsi e a scoprire i loro limiti e il loro potenziale in viaggio. Nei miei viaggi, ogni volta vengo catturata dalla gente del luogo: mi piace scoprire i loro usi,assaggiare il loro cibo, indossare i loro abiti tradizionali e arricchirmi delle loro storie, danze e tradizioni. Viaggiare è scoprire che le differenze culturali sono una opportunità di crescita! Un vecchio proverbio cinese dice “Chi torna da un viaggio non è mai la stessa persona che è partita.”

Chi mi conosce sa che ho lavorato nel turismo per 40 anni della mia vita e sono stata titolare dell'agenzia di viaggi e tour operator Kinos Viaggi per ben 28 anni! Adesso sono in pensione, ma il legame con il mondo del turismo è sempre forte (come una dipendenza, ma in modo positivo) e pertanto collaboro come consulente esterno di Arbat Viaggi dispensando preziosi consigli e "dritte" per far crescere questa nuova attività. Ho viaggiato tanto nella mia vita, ho visto tanti paesi, non soltanto con l'occhio del turista curioso, ma con lo sguardo di un'imprenditrice nel settore del turismo che pone la propria attenzione su alberghi e servizi turistici in loco.

Salve a tutti, mi chiamo Alessandro e conosco Massimiliano da una trentina d'anni. So quanto lui ami il suo lavoro nel turismo e quando mi ha parlato del progetto Arbat Viaggi non ho esitato ad unirmi al suo team! Ho iniziato ad avvicinarmi alla professione di agente di viaggi (oggi più figo dire travel consultant) da non molto tempo, ma ho voglia di imparare in fretta tutti i segreti di questa bellissima professione e penso di esser capitato nel posto giusto. Nella mia vita ho viaggiato molto soprattutto in Europa e ogni volta che posso prendo l'aereo visito città e posti nuovi. Penso di essere una persona gentile e disponibile e sono qui per essere un tuo punto di riferimento per la tua prossima vacanza.

Mi chiamo Anna. Mi sono laureata presso l'Università statale di Mosca M.V. Lomonosov e sono specializzata come "Linguista" - "Specialista in comunicazione interculturale." Lavoro nel settore del turismo da oltre 8 anni. Presso il Tour Operator Intourist (il più importante tour operator in Russia), mi occupavo dell'organizzazione e della vendita dei tour in Russia e negli ex paesi CSI. Sviluppare partnership a lungo termine e migliorare costantemente la qualità dei servizi offerti sono sempre stati i miei obiettivi principali. Presso Cosmos Travel LLC ho maturato esperienza anche nello sviluppo di programmi di escursioni originali da vendere su piattaforme online nel settore del turismo incoming. Sono convinta che viaggiare e conoscere nuovi luoghi, culture e popoli rappresentino tra le opportunità più belle e preziose della vita, occasioni che non dovremmo lasciarci sfuggire.